Recibimos preguntas muy regularmente de nuestros visitantes, aquí está la lista más frecuente:
1. Mi artículo aún no ha llegado, ¿es eso normal?
La entrega toma aproximadamente 2-3 semanas.
Si tiene menos de 3 semanas, solo tenga paciencia, su artículo está en marcha.
Si su producto aún no está allí después de 5 semanas como máximo, le reembolsaremos al 100%. Esto sucede solo de manera muy excepcional.
2. ¿Por qué la entrega es tan larga?
Para evitar altos costos de almacenamiento y mano de obra, nuestros bienes están en el extranjero. Esto nos permite ofrecerle artículos a precios muy bajos al tiempo que le ofrece el apoyo en francés.
3. Quiero cancelar mi pedido, ¿es posible?
Sí, tiene 24 horas desde el momento en que se ha realizado su pedido. Simplemente envíenos un correo electrónico y cancelaremos su pedido y haremos el reembolso del 100% de la suma.
4. ¿Cómo sé si mi pedido está siendo entrega o no?
La entrega lleva aproximadamente de 2 a 3 semanas. Si está preocupado, no dude en contactarnos. Luego le enviaremos información sobre el monitoreo de entrega de su pedido.
5. Mi artículo está dañado, ¿puedo tener un reembolso?
Absolutamente, si su artículo llega dañado, envíelo de vuelta y se le reembolsará.
6. ¿Cómo contactarte?
Correo electrónico (respuesta en 24 horas en general): contact@genius-nurse.com
7. ¿Puedo contactarte por teléfono?
En una preocupación por la velocidad, no tomamos una llamada en el teléfono. Tratar un correo electrónico nos lleva unos segundos o minutos, mientras que una llamada dura en promedio durante varios minutos. Para evitar costos y ofrecerle los precios más bajos, solo respondemos por correo electrónico. Sepa que no ignoramos a nadie y respondemos rápidamente. Si tiene alguna duda, pruebe.
8. ¿Puedo confiar en el pago seguro?
Absolutamente, aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard y PayPal, estos líderes mundiales nunca nos dejarían continuar nuestra tienda si tuviéramos una tasa significativa de clientes insatisfechos. Nuestra tienda en línea está controlada permanentemente.